อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่ควรรู้ก่อนใช้งาน

di678 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ การเข้าถึงและการใช้บริการทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอยู่ เราเปิดเผยข้อกำหนดเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

ข้อกำหนดชัดเจนสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อตรงความปลอดภัยของบัญชี
di678 ข้อกำหนดและนโยบายที่ควรรู้ก่อนใช้งาน
ติดต่อเรา

ช่องทางขอความช่วยเหลือด้านกฎหมาย

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการยื่นคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถแนบเอกสารหรือระบุเลขบัญชีเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเบราว์เซอร์มือถือของคุณ แจ้งเรื่องที่ต้องการพร้อมเลขบัญชีเพื่อรับการตอบกลับที่ตรงประเด็น
อีเมล ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือการยืนยันอย่างเป็นทางการ
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราโดยตรง ระบุประเภทคำร้องและรายละเอียดบัญชีที่เชื่อมกับ PromptPay หรือ Wallet
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญตั้งแต่วันแรก ระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงข้อมูลธุรกรรมที่ผ่าน SCB Easy และช่องทางการชำระเงินอื่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่จะต้องผ่านการยืนยัน OTP ก่อนเสมอ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรืออุปกรณ์อื่น

การตรวจสอบตัวตน

การเข้าสู่ระบบครั้งแรกจากอุปกรณ์ใหม่ต้องยืนยันด้วย OTP ทางเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ และลบข้อมูลตามระยะเวลาที่กำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอ

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลให้ทราบ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ส่วนตัว และการจัดการบัญชี ตอบตรงประเด็นโดยไม่มีศัพท์เทคนิคที่ซับซ้อน

การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยตรง หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณอนุญาต คุณสามารถเปิดบัญชีและใช้งานได้ตามปกติ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และช่องทางการชำระเงินที่ผูกไว้ ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุเลขบัญชีและประเภทคำร้อง ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลให้คุณทราบภายในระยะเวลาที่กำหนด

ข้อมูลธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL และไม่มีการแชร์กับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย

เราจะแจ้งผ่านช่องทางในแอปหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล โดยเฉพาะเมื่อเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของคุณโดยตรง

ส่งคำร้องผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรือแชทสด ระบุว่าต้องการยกเลิกบัญชีและลบข้อมูล ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการให้ครบถ้วน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต